Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z platformy internetowej Cuply, dostępnej pod adresem cuply.pl (dalej: „Serwis” lub „Aplikacja”).

Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Newketing sp. z o.o. z siedzibą w Władysława Łokietka 5/2 w Szczecinie, NIP: 8522698185 (dalej: „Cuply” lub „Usługodawca”).

Cuply jest dostawcą technologii (SaaS/Marketplace), łączącym amatorski sport z nowoczesnymi rozwiązaniami informatycznymi. Cuply nie jest stroną umów o świadczenie usług sportowych (np. wynajmu kortu, udziału w turnieju) zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do założenia Konta i korzystania z funkcjonalności Serwisu.

Użytkownik (Gracz) – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat (lub ukończyła 16 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego), posiadająca aktywne Konto w Serwisie.

Organizator – podmiot gospodarczy, klub tenisowy, stowarzyszenie lub osoba prywatna, która korzysta z infrastruktury Cuply w systemie B2B do zarządzania ligami i turniejami.

Konto – indywidualny panel Użytkownika, chroniony adresem e-mail i hasłem, gromadzący dane o Użytkowniku i historii jego meczów.

Ranking ELO Cuply – zaawansowany system punktacji odzwierciedlający matematyczne prawdopodobieństwo wygranej, aktualizowany po każdym rozegranym i zweryfikowanym meczu.

Mecz Wyzwaniowy (Challenge) – sparing zorganizowany niezależnie przez dwóch Użytkowników za pośrednictwem Serwisu, którego wynik wlicza się do Rankingu ELO.

Turniej / Liga – ustrukturyzowane wydarzenie sportowe tworzone i nadzorowane przez Organizatora przy użyciu narzędzi Cuply.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz zaktualizowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

• Cuply świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące m.in.:

• utrzymanie i obsługę Konta Użytkownika,

• system do zarządzania turniejami dla Organizatorów (SaaS),

• matchmaking (wyszukiwanie partnerów do gry),

• prowadzenie ogólnopolskiego Rankingu ELO,

• wyszukiwarkę kortów i trenerów.

Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych. Cuply zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku podania danych fikcyjnych lub wulgarnych.

Publiczny charakter danych: Udział w meczach rankingowych i turniejach wiąże się z upublicznieniem imienia, nazwiska oraz statystyk sportowych Użytkownika wewnątrz platformy, co jest niezbędne do prowadzenia rankingów.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Newketing sp. z o.o. Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji usługi, obowiązków prawnych oraz z uzasadnionego interesu. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Newketing sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie.

2. Dane przetwarzane są w celu: a) realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta, Ranking ELO) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) realizacji obowiązków prawnych (faktury, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; c) prawnie uzasadnionego interesu (marketing własny, dochodzenie roszczeń, zapewnienie uczciwości rozgrywek) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. W przypadku udziału w turnieju organizowanym przez Organizatora zewnętrznego, dane Użytkownika niezbędne do przeprowadzenia zawodów są udostępniane temu Organizatorowi.

4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach Użytkownika (dostępie, sprostowaniu, usunięciu danych), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [LINK].

Cuply PRO: Użytkownicy mogą wykupić subskrypcję Premium (Cuply PRO) w zablokowanej cenie promocyjnej 169 zł brutto rocznie (równowartość ok. 14 zł/mc), odblokowującą m.in. zaawansowane statystyki, symulacje ELO oraz pierwszeństwo zapisów na turnieje.

Subskrypcja ma charakter odnawialny. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili z poziomu ustawień Konta.

Wpisowe na turnieje: Zapisy na Turnieje mogą wymagać wniesienia opłaty startowej. Operatorem płatności jest firma Stripe. Cuply pobiera opłatę od Użytkowników, potrąca prowizję technologiczną, a pozostałą kwotę przekazuje właściwemu Organizatorowi.

Ogólne zasady sportowe: Mecze klasyfikowane w Cuply toczą się zgodnie z oficjalnymi przepisami gry w tenisa ITF.

Status Amatora: Turnieje z cyklu Cuply mają charakter amatorski. Zabrania się startu osobom aktualnie lub w przeszłości notowanym w rankingach ATP/WTA/ITF. Kategoria Cuply Masters jest otwarta dla czołowych amatorów, instruktorów tenisa oraz graczy klasyfikowanych w systemie PZT, pod warunkiem że ich najwyższe zajmowane miejsce w rankingach w ciągu ostatnich 5 lat było niższe niż:

50. miejsce w kategorii U16 (Kadeci)

70. miejsce w kategorii U18 (Juniorzy)

90. miejsce w kategorii Seniorów (Dorośli)."*

Kategorie Turniejowe:

Cuply Futures: Dla debiutantów (NTRP do 2.5). Kategoria bezwzględnie zamknięta dla trenerów i instruktorów tenisa.

Cuply Challenger: Dla średniozaawansowanych graczy ligowych. Kategoria bezwzględnie zamknięta dla trenerów i instruktorów tenisa.

Cuply Masters: Najwyższa kategoria dla zaawansowanych.Ograniczenia znajdują się powyżej.

Ranking ELO: Algorytm matematycznie weryfikuje poziom graczy. Cuply oraz Organizator zastrzegają sobie prawo do dyskrecjonalnej zmiany kategorii zawodnika na podstawie jego historii ELO i wywiadu środowiskowego.

*(Powyższe ograniczenia nie dotyczą notowań w cyklu weteranów ITF World Tennis Masters Tour)

Zasada 48 Godzin (Zwroty): Użytkownik ma prawo zrezygnować z udziału w turnieju z pełnym zwrotem wpisowego nie później niż na 48 godzin przed oficjalnie zaplanowaną godziną rozpoczęcia turnieju.

Rezygnacja na mniej niż 48 godzin przed startem lub niestawienie się na korcie (No-Show) skutkuje brakiem zwrotu wpisowego.

Dyskwalifikacja: Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowej dyskwalifikacji gracza w dowolnym momencie turnieju w przypadku udowodnienia rażącego zaniżenia poziomu umiejętności (tzw. "smurfing") lub ukrycia statusu instruktora/zawodowca. W przypadku dyskwalifikacji regulaminowej wpisowe nie ulega zwrotowi.

Walkowery (Zasada 15 Minut): Spóźnienie gracza na zaplanowany mecz przekraczające 15 minut daje Organizatorowi prawo do przyznania walkowera na korzyść przeciwnika.

Procedura Pogodowa: Jeśli warunki atmosferyczne uniemożliwiają grę, Organizator wyznacza nowy termin lub przenosi turniej pod dach. Zwrot wpisowego w tej sytuacji nie przysługuje, jeśli Organizator zapewnił alternatywę w terminie do 14 dni.

Standardy Organizatorów (B2B): Organizatorzy zobowiązują się do: zapewnienia nowych piłek, dostępu do infrastruktury sanitarnej oraz wprowadzania wyników do systemu maksymalnie do 12 godzin po zakończeniu turnieju.

Kary dyscyplinarne: W przypadku rażących naruszeń regulaminu, wulgarności, manipulowania wynikami lub celowego przegrywania w celu obniżenia ELO, Cuply ma prawo trwale usunąć Konto Użytkownika.

Wyłączenie odpowiedzialności: Cuply pełni rolę dostawcy oprogramowania i nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie usług przez Organizatorów, stan techniczny obiektów sportowych, ani za uszczerbek na zdrowiu, kontuzje lub straty materialne Graczy. Wszelkie roszczenia cywilnoprawne związane z przebiegiem wydarzenia należy kierować do Organizatora.

Reklamacje związane z funkcjonowaniem technologicznym Serwisu można zgłaszać na adres: kontakt@cuply.pl. Cuply rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026.